At Oxford Instruments, we enable the world’s leading industrial companies and scientific research communities to image, analyse and manipulate materials down to the atomic and molecular level. With a sixty-year history, and fourteen Queen’s Awards for Enterprise, our world-class products and technologies are helping our customers to address the greatest challenges of the 21st century.

Oxford Instruments GmbH - Plasma Technology

Wir sind ein namhafter Hersteller von Trockenätz-, Plasmabeschichtungs- und Ionenstrahlanlagen mit Sitz der deutschen Niederlassung in Wiesbaden. Unser Kundenkreis erstreckt sich von Forschungsinstituten über Universitäten bis hin zu großen Halbleiterherstellern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Customer Support Engineer (m/w/d) in Deutschland für den Support einer breiten Kundenbasis mit dem Schwerpunkt DACH.

Aufgabe

• First-Level-Support, Installation, Wartung bzw. Reparatur von Systemen
• Demonstration der Bedienung von Hard- und Software sowie Training der Benutzer
• Einsatz- und Terminplanung in Abstimmung mit der Serviceleitung
• Durchführung aller anfallenden mechanischen, elektronischen und anwendungstechnischen Servicearbeiten
• Mitarbeit bei der Optimierung unserer Servicestandards durch regelmäßige Qualitätsreports und Dokumentationen
• Begleitende PC-gestützte Aufgaben der Service Administration
• Unterstützung von Vertrieb und Marketing
• Erfahrungsaustausch und Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Regionen mit dem steten Ziel der Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Übernahme der Aufgabe als verantwortliche Elektrofachkraft

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Techniker/in, zum Meister/in oder den Abschluss als Ingenieur/in (Diplom, Bachelor, Master) im Bereich Elektrotechnik. Außerdem sind Sie bereits im Field Service in der Halbleiter- oder verwandter High-Tech-Elektronikbrache tätig oder haben als technischer Assistent eines Instituts oder Labors bereits mit entsprechenden Anlagen (z.B. RIE, ICP, PECVD oder ALD) gearbeitet
• Sie sind es gewohnt, in einer Reinraumumgebung zu arbeiten
• Bei der Interpretation elektrischer und mechanischer Zeichnungen sind Sie ebenso routiniert wie bei der logischen Fehlersuche
• Kundenorientierung und Teamgeist sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
• Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse (Office, Windows) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Die Aufgabe erfordert eine intensive Reisetätigkeit, hauptsächlich im deutschsprachigen Raum, teilweise auch im europäischen Ausland und zu unserem englischen Mutterkonzern

Wir bieten

• Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Dienstwagen
• Altersvorsorge (BAV)
• Faire und leistungsorientierte Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten 
• Sicheres und wachsendes Unternehmen
• Ein fantastisches Team und großartige Teamevents
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Ein teamorientiertes und unterstützendes Kollegennetzwerk
• Umfangreiches Training und Einarbeitung, Möglichkeit der Weiterentwicklung
• Homeoffice
• 30 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser e-Recruiting System. Nutzen Sie dazu einfach den Button auf dieser Website.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

Note to recruitment agencies: Oxford Instruments operates a Preferred Supplier List, and we do not accept unsolicited agency CVs. Please do not forward candidate details in response to this advert, or to any Oxford Instruments employees or other company locations. Oxford Instruments is not responsible for any fees related to unsolicited CVs.