Coordonnateur des services senior - Dorval, QC

At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we can ALL be ourselves. This is what makes Konecranes a unique place to work.

À propos de Konecranes

Konecranes est un leader mondial des solutions de manutention, au service d'un large éventail de clients dans de multiples industries. Nous établissons constamment la référence de l'industrie, des améliorations quotidiennes aux percées aux moments qui comptent le plus, car nous savons que nous pouvons toujours trouver un moyen plus sûr, plus productif et durable. C'est pourquoi, avec environ 16 600 professionnels dans plus de 50 pays, On fait confiance à Konecranes chaque jour pour soulever, gérer et déplacer ce dont le monde a besoin. En 2022, le chiffre d'affaires du Groupe s'est élevé à 3,4 milliards d'euros.

Visitez nos pages Web https://www.konecranes.com/about/our-strategy ou suivez-nous sur Twitter / Facebook et Instagram.

Dans ce rôle, vous obtiendrez à :

• Offrir une expérience client exceptionnelle dans la planification et l'exécution des services.

• Gestion pratique de l'organisation de planification des services pour garantir que le travail assigné est évalué comme étant exécuté de manière sûre, efficace et rentable.

• Gérer personnellement les tâches critiques/complexes ou les clients ‘Protéger’. Ouvrez les demandes de service et planifiez les Technicien sur le terrain pour exécuter avec succès le travail. Suivez et recevez les matériaux requis pour terminer le service. Organiser la location du matériel nécessaire, ainsi que la sous-traitance en cas de besoin.

• Gérer et intégrer directement les subordonnés lors de la transition d'un coordinateur à un autre à mesure que le personnel change.

• Gérer le calendrier des travaux de service pour les clients assignés et les Technicien sur le terrain

• Assurez-vous que la bonne technologie, les bons outils et le bon emplacement sont attribués pour le travail.

• Assurez-vous que les techniciens de terrain sont schedule au moins 2 semaines.

• Gérer la charge de travail des subordonnés directs. Coordonner la « charge de travail » si nécessaire.

• Fournir des prévisions basées sur les dates d'achèvement aux TOM

• Superviser la planification de projets plus importants en tant que modernisations pour gérer les risques et l'exécution avec les TOM.

• S'assurer que la facturation ou la facturation progressive est effectuée quotidiennement pour les travaux terminés

• Effectuer des examens hebdomadaires des WIP/des réunions quotidiennes avec les coordinateurs et les FOM

• Gérer et ouvrir les SR pour les pannes d'urgence.

• Communiquer de manière proactive avec les clients et les opérations pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'exécution.

• Suivre et aider à l'application de toutes les règles et procédures de sécurité, y compris celles établies par le client.

• Autres tâches assignées.

ÉTUDES: Baccalauréat préféré, l’expérience et la formation équivalentes antérieures seront prises en compte.

EXPÉRIENCE: 

• Joueur d'équipe et capable de coopérer avec succès avec différents dirigeants/départements

• Excellentes compétences organisationnelles et décisionnelles rapides.

• Excellentes compétences en communication verbale.

• Connaissance de la CSA et des conventions provinciales pertinentes en matière de CNESST ou des conventions collectives existantes.

• Doit avoir démontré une expérience en leadership.

J'ai lu et examiné ce qui précède et je comprends les responsabilités de ce poste.

« Comment nous joindre »

Si vous ne répondez pas aux critères souhaités à 100% et que votre CV ressemble à une expérience ? Ne t’inquiète pas! L'expérience de vie est également importante pour nous - alors montrez-nous ce que vous pouvez faire.

Envoyez-nous vos documents de candidature significatifs en ligne.

Développez votre carrière avec Konecranes et découvrez des opportunités passionnantes tout en faisant le travail que vous aimez !

Konecranes is a global leader in material handling solutions, serving a broad range of customers across multiple industries. We consistently set the industry benchmark, from everyday improvements to the breakthroughs at moments that matter most, because we know we can always find a safer, more productive and sustainable way. That's why, with 16 000+ professionals in over 50 countries, we are trusted every day to lift, handle and move what the world needs.

Konecranes is committed to ensuring that all employees and job applicants are treated fairly in an environment which is free from any form of discrimination. Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Other Protected Category.